この記事では、誰とでも楽しい会話を展開するための5つの方法をご紹介します。
「初めて会う人と何を話せばいいのかわからない…」
「職場での雑談が苦手で、困っている…」
このような悩みを持つ方は多いですよね。
見知らぬ人やあまり親しくない人との会話が途切れがちで、気まずい思いをしたことのある方もいるでしょう。
ここで紹介する会話術を身につければ、どんな人とも自然と会話が楽になり、スムーズにコミュニケーションが取れるようになるでしょう。ぜひ、これらの方法を試してみてください。
会話を盛り上げるコツ
まず心掛けるべきは、自分が面白い話をすることではなく、相手から面白い話を引き出すことです。
会話が苦手な方は、相手の反応を気にしてしまうことが多いです。
「相手を怒らせてしまったらどうしよう」
「面白くないと思われたらどうしよう」
このような不安が、会話を恐怖に感じさせる原因となります。
「緊張しやすい」「人見知り」と自己を正当化する方もいますが、これは性格のせいではありません。
会話が苦手な方の多くが、以下のようなプレッシャーを感じています。
- 常に自分から話をしなければならない
- 面白いことを言わなければならない
- 有益な情報を提供しなければならない
- 会話で相手を楽しませなければならない
相手を楽しませるために自分が何か特別なことを言わなければならないという誤解があります。
その結果、必要以上のことを言ってしまい、気まずい雰囲気を作ってしまうこともあるわけですね。
たとえば、相手が興味を持っていない話題を長々と話す人がいます。自分では会話をリードしているつもりでも、相手はただ礼儀正しく聞いているだけで、本当に会話が楽しいわけではありません。
なぜなら、相手が何に興味を持っているかを探ろうとせず、自分の得意な話題だけを話すからです。
自分の話に夢中になりすぎて、相手の反応が見えなくなることもあります。相手が何を楽しむかを知らずに話すのは、荒唐無稽と言われても仕方ないかも。
自慢話や昔話で自分を良く見せようとすると、しばしば相手に敬遠されがちですよね。
実際に会話が盛り上がる人は、自分から面白い話をするのではなく、相手に話をさせるのが得意です。
話の引き出し方についてはこの後詳しく解説しますが、まず重要なのはオウム返しをしてみることです。
たとえば、相手が「休みの日はドラマを観ています」と言った場合、どう反応しますか？
「最近どんなドラマを観ましたか？」
「どんなジャンルが好きですか？」
「最新の○○はもう観ましたか？」
これらは実は避けた方が良い反応です。相手が何を話したいのかまだわからないのに、自分の興味だけを追求すると、面接のような感じになってしまうことがあります。
代わりに、「へえ、ドラマですか」とオウム返しをしてみましょう。それに加え、少し驚いたような表情をすると良いでしょう。
これにより、「次に何を話したらいいいかな？」と相手に考える余地を与えます。そうすると、相手は「そうなんです。実は今、○○にハマってるんです」と自然と話を続けてくれるかもしれません。
このようにして相手から話を引き出すことができれば、会話は自然に続き、相手が興味を持っていることについて深掘りすることができます。
次に意識すべきは、大きなリアクションを取ることです。驚いたり、感心したりすることで、相手はより話しやすく感じるでしょう。
声のリアクションだけでなく、手を叩いたり、首を傾けたりする身振りも効果的ですね。オウム返しと大きなリアクションを意識して、相手から話を引き出してみてください。
素直な自己開示のすすめ
次に大切なことは、完璧を演じるのではなく、自分の不完全な部分を素直に話すことです。
魅力的な話し手は、清々しい印象を与えるものですが、これは彼らの高い自己肯定感から来ています。
自己肯定感が高い人は、自分の欠点や失敗も隠さずに話すことができ、その結果、会話において躊躇することがありません。
自己の欠点を受け入れることができているため、彼らの話し方には自然な爽やかさが感じられます。
こうした人々は、相手の反応に振り回されずにリラックスして会話を楽しむため、コミュニケーションが自然と活発になるんですね。
一方、自己肯定感が低いと、自分の弱点や失敗を隠そうとする傾向があります。
他人に自分の弱点を指摘されることを極端に恐れ、それが露見しないよう努めてしまうわけです。
このような性格の人と会話をするときは、非常に注意深く進めなければならず、結果として会話が疲れる原因になります。
また、自分の欠点を隠す人はしばしばプライドが高く、常に自己を良く見せようとします。これにより、相手には非常に優秀な印象を与えるかもしれませんが、それが逆に緊張感を生み、親しみにくくさせてしまうことがあるんですね。
このような振る舞いは、相手との間に心理的な距離を生じさせ、会話が盛り上がりにくくなるわけです。
したがって、自己肯定感を育て、自分の弱みや失敗を開示することが推奨されます。
表面上は完璧に見えるかもしれませんが、時間が経つと隠れた欠点が明らかになり、印象が急速に悪化することがあります。
しかし、初めから自分の不完全な部分をさらけ出せば、相手はリラックスして親しみやすさを感じることができます。
最初は評価が低くても、時間をかけて信頼できる面や尊敬される側面を見せることで、徐々に評価を改善することが可能です。
ただ、「自己肯定感を高める」「自分の弱点を話す」と心に決めても、すぐに意識が変わるわけではありません。日々の意識改革が必要で、時間を要するプロセスですね。
笑顔の重要性
次に意識するべきは、豊かな表情で笑顔で会話をすることです。
話す内容の重要さは言うまでもありませんが、表情やその他の非言語的な要素がコミュニケーションの質に大きく影響します。
初対面の印象はわずか数秒で決まると言われ、その際には視覚的な情報が大きな役割を果たします。
アルバート・メラビアン教授の研究によれば、人間関係におけるコミュニケーションで視覚情報は55%、聴覚情報は38%、言葉の内容は7%の割合で影響力があるとされています。
良い第一印象は相手との関係をスムーズに進め、今後の交流にも良い影響を与えます。逆に悪い印象は、改善するために多大な努力が必要になるため、笑顔で接することの重要性は非常に大きいです。
笑顔は「あなたを受け入れている」というメッセージをはっきりと伝えます。心が前向きであっても、それが顔に表れていなければ相手には伝わりません。
笑顔で話すのが苦手と感じる人もいるかもしれませんが、無表情が多いのは育った環境や性格が影響していることがあります。
しかし、環境が変わることで笑顔を自然に使えるようになったり、人々からの反応も明らかに変わったりします。無表情が多いと感じる場合は、職場環境やプライベートを見直し、何か改善することがないか探ってみるのも大切ですね。
笑顔が多い環境に身を置くことで、自然と表情が明るくなります。家族や親しい人との会話から笑顔を意識し、慣れてきたら職場や新しい出会いにも笑顔で臨むようにしましょう。
あなたの笑顔が周囲を明るくし、会話を活発にすることでしょう。
相手の内面を褒める
次に注意すべき点は、表面的な特徴ではなく、相手の価値観や内面的な特性を評価することです。
たとえば、誰もが認める明るい人に「本当に明るいですね！」と言うのは、ありふれた褒め言葉で、印象に残りにくいものです。
「おしゃれですね」や「いつも助かっています」という感謝の言葉もいいですが、深い印象を与えることは難しいでしょう。
これらの褒め方が間違っているわけではありませんが、本当に相手の心を掴みたいのであれば、「この人は私のことを理解してくれている」と感じさせるような褒め方が効果的です。
そのためには、相手の表面的な特徴だけでなく、その人の多面的な特性に注目し、内面を称賛することが重要です。
たとえば、普段は控えめな人でも、信頼できる相手と一緒のときには活発になることがありますし、他人への気配りが行き届いていることもあります。
また、社交的な人でも、意見を言う前にじっくりと考えてから話すことがあるかもしれません。
こうした内面的な部分に気付き、それを褒めることが大切です。
たとえば、静かな人に対しては「あなたは冷静で、情熱的に物事に取り組む姿が印象的ですね」と伝えたり、社交的な人には「あなたのアドバイスは常に相手の気持ちを考えていて、とてもポジティブな影響を与えていますね」と伝えることができます。
このように相手の内面や価値観を評価することで、相手は「自分のことを深く理解してもらえている」と感じ、信頼感を持ってもらえるようになるんですね。
このアプローチは相手の行動や態度の背後にある意味を理解する洞察力を要しますが、相手に対する敬意を表し、会話を充実させる効果があります。
相手の隠れた努力や感情に気付き、それを言葉で表現することで、会話が忘れられないものとなるでしょう。
会話のリーダーシップをとる
最後に重要なのは、自分が一方的に話を進めるのではなく、他の参加者にも話を振るように心がけることです。
これは、複数人での会話が停滞している時や、誰か一人が長く話を続けている場合に特に有効です。
誰かが話の主導権を握っている場合でも、その場の雰囲気をより活気あるものにするために、他の参加者も交えるように促しましょう。
最初は話をしている人に関心を示し、積極的にリアクションをすることから始めます。たとえば、
「それは面白いですね！」
「なるほど、その考えは素晴らしいですね！」
といった具体的な反応を示すことが効果的です。これにより、話している人にも話しやすい環境を提供しながら、自然と話の輪を広げることができます。
もし話題が一人に集中している場合は、
「その点について、他の方の意見も聞いてみたいですね。」
「〇〇さんはどんな風に感じますか？」
のように、まだ発言の機会が少ない人にも積極的に話を振ることがポイントです。これにより、会話にバランスをもたらし、全員が参加しやすい環境を作ることができます。
ただし、他の人に話を振る際には、
「何か話してみませんか？」
「意見はありますか？」
といったプレッシャーを感じさせる言い方は避けてください。これは相手を追い詰めることにつながり、会話に参加しにくくなる可能性があります。
場が一人の独り言で進んでいるような場合でも、話の流れを上手に変えることを考えましょう。たとえば、
「それは興味深いですね。ちなみに〇〇さん、最近何か新しいことに挑戦しましたか？」
と話題を切り替えることで、新しい話題に移行しやすくなります。
周囲を常に観察し、会話が偏らないように調整することが、効果的なコミュニケーションを実現するためには不可欠です。
まとめ
この記事では、どんな相手とも楽しく会話するための5つのテクニックを紹介しました。
コミュニケーションが苦手な方も、自分から話を始めるプレッシャーを感じる必要はありません。はじめは、相手の話を聞き、うなずくことからスタートしてみましょう。
紹介した方法をマスターすれば、会話スキルは自然と向上します。この内容を何度も見返し、実際に試してみてくださいね。
