Amazonでは、プライムデーやブラックフライデーセールなどの大規模セール期間中に「ポイントアップキャンペーン」が行われることがあります。
このキャンペーンでは、通常、1万円以上の購入で追加ポイントが適用されることが多いですが、キャンペーンの具体的な条件は変更されることもあるため、購入前に必ず詳細を確認するようにしましょう。
それでも、「キャンペーンの条件を満たしているはずなのにポイントが付与されていない」と感じることがあるかもしれません。
そういった場合の対応策を以下に詳しく説明しますね。
ポイントの確認は慌てずに
ポイントアップキャンペーンにおいては、ポイントが即時に加算されるわけではないので、誤解が生じやすい状況があります。
もし「先のセールでのポイントがまだ反映されていない？」と思ったら、慌てずじっくりと確認することが大切です。
次の項目では、ポイントが加算されない可能性がある理由や、それに対する対処法、誤解しやすい点について詳しく説明します。
ご自身の状況をこれらの情報と照らし合わせて確認してみてください。
ポイント加算のタイミングに関する一般的な誤解
ポイントアップキャンペーンにおいては、ポイントが「すぐに」加算されると考えがちですが、実際にはそうではありません。
通常、購入に関連するポイントは商品が発送された時に加算されますが、キャンペーンでの追加ポイントはすぐには反映されないことが多いです。
たとえば、ブラックフライデーセールのような大規模なセールが終了しても、ポイントの付与はすぐには行われず、通常は数週間後に加算されるのが一般的です。
最近のプライムデー（2024年10月）の場合、キャンペーンポイントが加算されたのは約1か月後の11月下旬でした。
ポイントアップキャンペーンのポイントがすぐに加算されないために不安を感じることがあると思いますが、ポイントが付与されるまで少し待つ必要があります。
Amazonのポイント通帳で「今後付与予定のポイント」を確認すると、予定されているポイントアップ分が表示されていると思います。
その表示があれば、後日問題なくポイントが付与されるので安心してください。
「すぐに使いたい！」という気持ちはあるかもしれませんが、ポイントの付与に時間がかかることを理解し、その間待つことが必要ですね。
ポイントアップキャンペーンのポイントが反映されていないと感じる場合、多くはこの遅れが原因です。
セールが終了してから日が浅い場合は、単に付与タイミングがまだ来ていないだけなので心配はいりません。
キャンペーンの条件確認が必要
ポイントアップキャンペーンで期待していたポイントが増えない場合、その原因の一つとして「必要な条件を満たしていない」という点が挙げられます。
この問題を解決するためには、Amazonの「Amazonポイント」セクションを確認し、ポイント通帳で予定されているポイントアップキャンペーンのポイントが記載されているかを見ることが大切です。
セールが終了した後でもポイントが記載されていない場合は、キャンペーンの必要条件を満たしていない可能性が考えられます。
特に予約商品やキャンセルした商品はキャンペーンの対象外になることが多いですし、これらは誤解されやすいポイントですので注意が必要です。
さらに、キャンペーンの対象外となる他の条件も存在するため、「必要な金額を購入したはず」と感じたとしても、購入した商品やその条件を改めて確認することが重要です。
もし条件を満たしていなかった場合は、残念ながらポイントアップ分のポイントを受け取ることはできませんので、次回のキャンペーンに向けて条件をしっかりと確認するようにしてみてください。
エントリーが必須のキャンペーン参加条件
ポイントアップキャンペーンでは、期間内に一定金額（たとえば1万円以上、将来的にはルールが変わる可能性も）を買うだけではダメなんですね。
キャンペーンへの参加には、セール期間中に特定のページから「エントリー」を完了する必要があります。
1万円以上の購入をしても、エントリーを忘れているとキャンペーンの対象外となってしまうため、この手続きを忘れないようにしましょう。
エントリーを忘れてしまい、「ポイントアップ分のポイントがもらえなかった」という場合は、今回のキャンペーンではポイントを受け取ることができません。
次回の機会には、エントリー手続きを忘れずに行ってくださいね。
さいごに
ポイントアップキャンペーンにおいては、通常のポイントと付与タイミングが異なるため、この違いに注意が必要です。
「ポイントが付与されていないかも？」と心配になったら、まずポイント通帳を確認して、予定されているポイントアップが記載されているかをチェックしましょう。
もし全ての条件を満たしているにもかかわらずポイントが反映されていない場合は、カスタマーサポートへの問い合わせがおすすめです。これにより、問題がある場合の対処がよりスムーズに行えるでしょう。
